Polityka wprowadzania najlepszych praktyk zarządzania (NPZ) w podmiotach leczniczych na świecie. Studium przypadku Virginia Mason Hospital w Stanach Zjednoczonych

Policy for introducing best management practices in healthcare entities around the world. A case study of Virginia Mason Hospital in the United States

The subject of the article is the best management practices (j. polski: NPZ) implemented in medical entities around the world. The implementation of NPZ was presented on the example of Virginia Mason Hospital in Washington State in the United States. The aim of the article is to show the advantages and benefits resulting from the implementation of NPZ in medical entities. During the considerations, answers were sought to the research questions: 1) how can NPZ be used in medical entities?; 2) how can the practice and experience of Virginia Mason Hospital be used in implementing NPZ in other healthcare entities? The article uses the system analysis method to study the United States health system and the NPZ implementation system at Virginia Mason Hospital, which required the use of a qualitative method. The comparative method was used to study differences in the implementation of NPZ. The research results were presented using a descriptive method.

Przedmiotem artykułu są najlepsze praktyki zarządzania (NPZ) wprowadzane w podmiotach leczniczych na świecie. Wdrażanie NPZ przedstawiono na przykładzie Virginia Mason Hospital w stanie Waszyngton w Stanach Zjednoczonych. Celem artykułu jest ukazanie zalet i korzyści wynikających z wdrożenia NPZ w podmiotach leczniczych. W trakcie rozważań poszukiwano odpowiedzi na pytania badawcze: 1) w jaki sposób można stosować NPZ w podmiotach leczniczych?; 2) jak można wykorzystać praktykę i doświadczenia Virginia Mason Hospital we wdrażaniu NPZ w innych podmiotach leczniczych? W artykule wykorzystano metodę analizy systemowej do badania systemu zdrowotnego Stanów Zjednoczonych oraz systemu wdrażania NPZ w Virginia Mason Hospital, co wiązało się koniecznością zastosowania metody jakościowej. W badaniu różnic we wdrażaniu NPZ wykorzystano metodę komparatystyczną. Wyniki badań zostały przedstawione metodą opisową.

REFERENCES:

• Badora-Musiał, K., Kowalska-Bobko, I., Zabdyr-Jamróz, M. (2019). Systemowe reformy zdrowotne w  Stanach Zjednoczonych. Obamacare versus Trumpcare. Zdrowie Publiczne i Zarządzanie, 15(3).
• Czyż-Gwiazda, E. (2015). Koncepcja Lean Management w zarządzaniu organizacją. Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 233.
• Graban, M. (2011). Lean Hospitals – doskonalenie szpitali. Poprawa jakości, bezpieczeństwo pacjentów, satysfakcja personelu. Wrocław.
• Http://instytuty.lazarski.pl/izwoz.
• Http://lean.org.pl.
• Http://www.leancenter.pl/bazawiedzy/oplacalna-inwestycja-w-lean-healthcare-w-szpitalach-w-kanadzie-jak-w-toyocie.
• Http://www.leancenter.pl/projekty/lean-w-sluzbie-zdrowia.
• Http://www.wsha.org/our-members/member-listing.
• Https://www.virginiamason.org/vmps.
• Https://www.voanews.com/a/us-hospital-turns-to-toyota-for-management-inspiration--121165799/163553.html.
• Kaplan, G.S., Patterson, S.H. (2008). Seeking Perfection in Healthcare. A Case Study in Adopting Toyota Production System Methods. Healthcare Executive, 3.
• Klich, J. (2013). Restrukturyzacja samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej. Współczesne wyzwania, procedury i narzędzia. Warszawa.
• Marmor, T., Oberlander, J., White, J. (2009). The Obama Administration’s Options for Health Care Cost Control: Hope Versus Reality. Annals of Internal Medicine, 150.
• Niżnik, J. (2010). Reforma modelu ochrony zdrowia w Stanach Zjednoczonych: nowe zasady finansowania a dostępność opieki zdrowotnej. Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, XLIV.
• O’Neill, P. (2009). Health Care’s Infectious Losses. The New York Times, July 5.
• Patterson, S. (2009). Virginia Mason’s new hospital designed for care transformation. The Seattle Times, January 8.
• Studer Quint (b.d.). Pobrane z: http://prodpublishing.com/work/lean-hospitals-doskonalenie-szpitali-poprawa-jakosci-bezpieczenstwo-pacjentow-i-satysfakcja-personelu.